Declaração de Acessibilidade

Na CSIX Active, acreditamos que todos devem ter igual acesso aos nossos produtos e serviços. Comprometemo-nos a disponibilizar um sítio web acessível ao maior número possível de pessoas, independentemente da capacidade ou tecnologia.

Trabalhamos ativamente para aumentar a acessibilidade e usabilidade do nosso sítio web e esforçamo-nos por cumprir ou superar as normas das Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Nível AA.

Para ajudar a garantir que o nosso sítio web é acessível, tomámos as seguintes medidas:

Design e desenvolvimento.

Concebemos tendo a acessibilidade em mente, utilizando layouts claros, tipos de letra legíveis e contraste de cores suficiente. Pretendemos garantir que o nosso sítio web funcione bem com tecnologias de apoio, como leitores de ecrã.

Navegação.

Disponibilizamos uma navegação clara e consistente em todo o sítio web. As nossas páginas estão estruturadas com cabeçalhos adequados para ajudar os utilizadores a navegar no conteúdo com facilidade.

Imagens.

Utilizamos texto alternativo (alt text) para as imagens, para que os utilizadores de leitores de ecrã possam compreender o conteúdo das imagens.

Formulários.

Os nossos formulários são concebidos com etiquetas e instruções claras para ajudar os utilizadores a preenchê-los com precisão.

Navegação por teclado.

Pretendemos garantir que todos os elementos interativos possam ser acedidos apenas com um teclado.

Melhorias contínuas.

Revemos regularmente o nosso sítio web e efetuamos atualizações para melhorar a acessibilidade. A acessibilidade é um esforço contínuo e comprometemo-nos com a melhoria permanente.

Embora nos esforcemos por tornar o nosso sítio web o mais acessível possível, podem existir algumas limitações. Alguns conteúdos, nomeadamente conteúdos mais antigos ou de terceiros, podem ainda não cumprir totalmente todas as normas de acessibilidade. Estamos a trabalhar para resolver estas questões.

Se encontrar quaisquer barreiras de acessibilidade no nosso sítio web, informe-nos para que possamos trabalhar na sua resolução.

O nosso sítio web pode incluir conteúdos de terceiros, como vídeos incorporados, publicações de redes sociais ou formulários de processamento de pagamentos. Embora incentivemos os nossos parceiros a disponibilizar conteúdos acessíveis, não podemos garantir a acessibilidade de conteúdos de terceiros ou de sítios web ligados ao nosso sítio.

Se tiver dificuldade em utilizar o nosso sítio web ou precisar de assistência, estamos aqui para ajudar. A nossa equipa de apoio ao cliente pode ajudá-lo com:

Fazer uma encomenda; responder a questões sobre produtos; fornecer informações em formatos alternativos; e qualquer outra assistência de que necessite.

Por favor contacte-nos e faremos tudo o que pudermos para satisfazer as suas necessidades.

Agradecemos os seus comentários sobre a acessibilidade do nosso sítio web. Se encontrar barreiras de acessibilidade ou tiver sugestões de melhoria, contacte-nos.

Morada: Unit 1, Anglia Parkway, Ipswich, Suffolk, IP1 5QL, United Kingdom

Levamos todos os comentários a sério e faremos o nosso melhor para responder no prazo de cinco dias úteis. O seu contributo ajuda-nos a melhorar a experiência para todos os nossos clientes.